為了統(tǒng)一全體員工的思想,去除不利于銷售的一切負(fù)面因素,集中一切力量完成任務(wù)。恒安勞保開展了“一切向內(nèi)看”大討論活動(dòng)。
2015年8月6日在二樓會(huì)議室召開了恒安勞保第二次民主生活會(huì)。公司董事長(zhǎng)薛超、總經(jīng)理孟森和公司全體部門經(jīng)理參加。會(huì)議由孟森主持。會(huì)議分為四個(gè)階段,一是支持部門經(jīng)理給銷售經(jīng)理提出批評(píng)階段,二是銷售部門經(jīng)理給支持部門經(jīng)理提出批評(píng)階段,三是所有部門經(jīng)理給公司領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)階段,四是批評(píng)意見反饋和公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理自我批評(píng)階段。為了能夠讓提出批評(píng)的人能夠暢所欲言,采取被批評(píng)人回避原則。部門經(jīng)理在接受反饋時(shí)不做解釋,不做反駁,只虛心接受。
民主生活會(huì)上,總經(jīng)理孟森講話。講話指出:
一、凡事一切向內(nèi)看。不論別人給與自己什么樣的批評(píng),不論別的部門對(duì)你怎樣,不論對(duì)方對(duì)于錯(cuò),一切向內(nèi)看,全部找自己的原因;所有發(fā)生的事情都有自己做錯(cuò)的成分存在。
二、要把工作的過程當(dāng)成人生的修煉。不論對(duì)方多么錯(cuò),要把對(duì)方對(duì)自己的不好之處,當(dāng)成對(duì)自己的磨練。
三、溝通最有效的方法是感激對(duì)方。不論對(duì)方什么樣的態(tài)度,多么不講理,都是在磨練自己、改變自己習(xí)性的最好機(jī)會(huì),只要自己內(nèi)心深處對(duì)傷害自己的人產(chǎn)生感激之情,在與對(duì)方溝通,對(duì)方馬上就會(huì)改變。
四、我們看到的,是恒安發(fā)展過程中必經(jīng)之路。企業(yè)每發(fā)展到一定階段都會(huì)出現(xiàn)不同類型的問題,這些問題是是在考驗(yàn)、磨礪企業(yè),幫助企業(yè)和企業(yè)的各級(jí)管理者成長(zhǎng)。恒安在今后發(fā)展過程中還會(huì)遇到類似或者更嚴(yán)重的問題,只要用一切向內(nèi)看,從自身找原因,用感恩的心態(tài)去面對(duì),就能夠不斷成長(zhǎng)。
通過民主生活會(huì),大家談出了自己的心聲,敞開了心扉,釋放了內(nèi)心塵絮,內(nèi)心更加光明,對(duì)未來充滿了信息。
各部門根據(jù)公司精神積極展開“一切向內(nèi)看,從自身找原因”自查活動(dòng),每位員工根據(jù)自身情況寫了“一切向內(nèi)看”工作反思總結(jié)。各部門進(jìn)行了內(nèi)部大討論,從思想、行為、技能、工作績(jī)效、性格特點(diǎn)等角度,對(duì)自己進(jìn)行了深度剖析,找出不足,提出來改進(jìn)方法。
通過這次大討論,大家都認(rèn)識(shí)到事情做不成功,遇到了挫折和困難,或者人際關(guān)系處得不好,不要怨天尤人,而要反躬自省,一切從自己身上找原因。多問問自己干得好不好,養(yǎng)成自問習(xí)慣,可以找出自身的缺點(diǎn),把握好努力的方向。